Ao abrigo da Lei em Vigor, o consumidor terá direito a um prazo de 14 dias após a recepção do produto para a livre resolução do contracto (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro), expressando junto da A. J. Silva Bento, Lda., dentro deste prazo, a sua intenção. Para que o prazo seja respeitado, pedimos que envie a comunicação antes do termo do prazo de resolução.
Os produtos devolvidos deverão ser endereçados devidamente acondicionado, à A. J. Silva Bento, Lda. no prazo máximo de 14 dias e as taxas de retorno ficarão a cargo do cliente. (Art.º 13º, ponto 2 do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro).
Só se admitirá a devolução e reembolso do valor se o produto estiver sem danos, na sua embalagem original, selado (sem ter sido aberto ou quebrado o selo de origem) e não apresentar qualquer sinal de utilização ou uso, ou seja, em perfeito estado.
É possível a devolução ou troca nas nossas instalações.
Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Se optar pela devolução do valor informamos que o reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento no caso de Cartão de Crédito. No caso de pagamento por Multibanco ou Transf. Bancária, solicitamos que nos faculte o IBAN para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.